Términos de servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Bienvenido a Nurela Tech. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (nurelatech.com) y comprar nuestros productos, usted acepta regirse por estos Términos de servicio. Léalos atentamente. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

1. Elegibilidad

Para realizar una compra en Nurela Tech, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad, o tener permiso de un padre o tutor legal.
• Proporcionar información precisa y completa al finalizar la compra.
• Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
• No tener prohibido recibir productos según las leyes aplicables.

2. Productos y precios

Hacemos todo lo posible para mostrar todos los detalles del producto, fotos y precios con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• La apariencia del producto puede variar ligeramente debido a la iluminación, la configuración de la pantalla y las variaciones de fabricación.
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades, rechazar pedidos o cancelar pedidos a nuestra discreción.
• Los precios se enumeran en USD a menos que se indique lo contrario y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
• Los errores de precios pueden corregirse en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido. Si se produce un error de precios, se lo notificaremos y le ofreceremos un reembolso o un pedido revisado.
• Los descuentos y códigos promocionales no se pueden combinar a menos que se indique explícitamente.

3. Pedidos y pago

Al realizar un pedido, usted confirma que:

• La información que proporciona es precisa y completa.
• Está autorizado a utilizar el método de pago enviado.
• Acepta pagar el importe total, incluidos impuestos, gastos de envío y cargos aplicables.
• Comprende que los pedidos están sujetos a aceptación y pueden cancelarse si se sospecha de fraude.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Shopify Payments y otros métodos de pago que se enumeran al finalizar la compra. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de proveedores externos.

4. Envío y entrega

Los tiempos, costos y métodos de envío se describen en nuestra Política de envío. No somos responsables de los retrasos causados por:

• Despacho de aduanas en destinos internacionales.
• Direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por usted.
• Fenómenos meteorológicos, desastres naturales o problemas del transportista.
• Intentos de entrega fallidos o paquetes rechazados.

El riesgo de pérdida se transfiere a usted una vez que el producto se entrega al transportista.

5. Devoluciones y reembolsos

Nurela Tech ofrece una prueba de 100 días sin riesgo en productos elegibles. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de reembolso. Al realizar un pedido, usted acepta los términos de esa política, incluyendo:

• Solicitar devoluciones dentro de los 100 días posteriores a la entrega.
• Proporcionar detalles del pedido y motivos de la devolución.
• Devolver productos en condiciones utilizables cuando corresponda.
• Permitir de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento del reembolso.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, fotos, videos, logotipos, diseños de productos y marcas comerciales, es propiedad de Nurela Tech o de nuestros licenciantes. Usted no puede:

• Copiar, reproducir o volver a publicar cualquier contenido sin permiso por escrito.
• Utilizar nuestras marcas comerciales o nuestra marca con fines comerciales.
• Modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido.
• Extraer datos de nuestro sitio web.

Las reseñas y fotos enviadas por los usuarios siguen siendo de su propiedad, pero al enviarlas nos concede una licencia perpetua y libre de regalías para usarlas con fines de marketing.

7. Conducta del usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a NO:

• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Publicar contenido abusivo, difamatorio o inapropiado.
• Utilizar bots, raspadores o herramientas automatizadas para acceder a nuestro sitio.
• Revender nuestros productos sin autorización.

Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y denegar el servicio por violaciones.

8. Uso y seguridad del producto

Los productos de Nurela Tech están diseñados para uso cosmético personal. Al comprarlos, usted acepta:

• Leer y seguir todas las instrucciones incluidas.
• Utilizar el producto únicamente según las indicaciones.
• Consultar a un médico antes de usar si tiene afecciones médicas, está embarazada o tiene implantes.
• Suspender el uso si se produce irritación.
• Aceptar que los resultados individuales pueden variar y no están garantizados.

Nuestros productos no son dispositivos médicos y no diagnostican, tratan ni curan ninguna afección.

9. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestros productos y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• Resultados cosméticos o visibles específicos del uso del producto.
• Funcionamiento ininterrumpido o sin errores de nuestro sitio web.
• Exactitud de todas las descripciones y especificaciones del producto.

Las experiencias de los clientes varían. Las reseñas y testimonios reflejan experiencias individuales y no son promesas de resultados similares.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nurela Tech no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que surja de su uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá la cantidad que pagó por el producto que dio lugar al reclamo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Nurela Tech, a nuestros empleados, funcionarios y socios de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Su violación de estos Términos.
• Su uso indebido de nuestros productos.
• Su violación de los derechos de terceros.
• Información inexacta que proporcione.

12. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Nurela Tech está registrada. Cualquier disputa se resolverá a través de:

• Negociación de buena fe primero.
• Mediación o arbitraje vinculante si la negociación falla.
• Tribunal de reclamos menores para disputas elegibles.
• Los tribunales de nuestra jurisdicción para asuntos no arbitrables.

Usted renuncia a su derecho a una demanda colectiva contra Nurela Tech.

13. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de las nuevas Condiciones.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones de Servicio, contáctenos en:

Correo electrónico de Nurela Tech: nurelatech@gmail.com Sitio web: nurelatech.com