Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. August 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nurela Tech. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung schnell, sicher und zu den niedrigstmöglichen Kosten zu liefern.
🚚 Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Während großer Aktionen (Black Friday, Weihnachtszeit, Produkteinführungen) kann die Bearbeitung 2 bis 4 Werktage in Anspruch nehmen.
📦 Versandzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
🇺🇸 Vereinigte Staaten
- Standardversand: 4 bis 7 Werktage
- Expressversand: 2 bis 4 Werktage
🇨🇦 Kanada
- Standardversand: 6 bis 10 Werktage
🇬🇧 🇪🇺 Vereinigtes Königreich und Europa
- Standardversand: 7 bis 12 Werktage
🇦🇺 🇳🇿 Australien und Neuseeland
- Standardversand: 8 bis 14 Werktage
🌏 Asien (Japan, Philippinen, Malaysia, Indonesien, Kambodscha, etc.)
- Standardversand: 14 bis 25 Werktage
🌎 Lateinamerika
- Standardversand: 14 bis 25 Werktage
🌍 Rest der Welt
- Standardversand: 20 bis 30 Werktage
Internationale Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung und Bedingungen des örtlichen Transportunternehmens variieren.
💵 Versandkosten
- Kostenloser Standardversand für US-Bestellungen
- Kostenloser weltweiter Versand wird bei ausgewählten Aktionen angeboten (wird automatisch an der Kasse angewendet, falls berechtigt)
- Die Kosten für Expressversand variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet
📍 Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket jederzeit über den angegebenen Link verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter nurelatech@gmail.com.
Internationale Sendungsverfolgungsaktualisierungen können sich verzögern, sobald das Paket die USA verlassen hat. Dies ist normal und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.
🛂 Zoll, Zölle und Steuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Zollamt Ihres Landes erhoben werden. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Wir können den genauen Betrag nicht vorhersagen, da er vom Zielland und den aktuellen Tarifen abhängt. Kontaktieren Sie Ihr lokales Zollamt für weitere Informationen.
⚠️ Probleme bei der Bestellung
Falsche Adresse angegeben
Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse aktualisieren. Wenn die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht umleiten, werden aber mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen.
Verlorene oder feststeckende Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit 10 oder mehr Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns unter nurelatech@gmail.com. Wir werden dies mit dem Spediteur untersuchen und entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung veranlassen, falls das Paket nicht gefunden werden kann.
Beschädigt während des Transports
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, machen Sie sofort Fotos und senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an nurelatech@gmail.com. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.
Annahme verweigert
Wenn Sie die Annahme verweigern oder das Paket an uns zurückgesendet wird, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten. Der verbleibende Bestellbetrag kann zurückerstattet werden, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
🌍 Versandbeschränkungen
Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit. Einige Zielorte können jedoch aufgrund von Folgendem eingeschränkt sein:
- Lokale Gesetze oder Vorschriften
- Sanktionen oder Embargos
- Beschränkungen des Transportunternehmens
Wenn Ihr Land eingeschränkt ist, werden Sie an der Kasse benachrichtigt.
📞 Brauchen Sie Hilfe?
E-Mail: nurelatech@gmail.com Antwortzeit: innerhalb von 24 bis 48 Stunden
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.