Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2025

Bei Nurela Tech ("wir", "uns", "unser") respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website (nurelatech.com) besuchen, bei uns einkaufen oder auf andere Weise mit unserer Marke interagieren.

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf bei uns stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Informationen, die Sie direkt angeben

• Konto- und Bestellinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, PayPal-Informationen oder andere Zahlungsdaten (sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet, niemals auf unseren Servern gespeichert)
• Kundensupport-Kommunikation: alle Nachrichten, E-Mails oder Chat-Konversationen, die Sie mit unserem Team führen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Anmeldungen, SMS-Abonnements, Umfrageantworten
• Bewertungen und Inhalte: alle Produktbewertungen, Fotos oder Testimonials, die Sie einreichen

Automatisch gesammelte Informationen

• Geräte- und Browserinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Klickmuster, Verweisquellen
• Cookies und Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 6 für weitere Details)
• Standortdaten: ungefähre Position basierend auf der IP-Adresse

Informationen von Dritten

• Social-Media-Plattformen (wenn Sie mit unserer Marke interagieren oder sich über Social Login anmelden)
• Marketingpartner und Werbenetzwerke
• Analyseanbieter wie Google Analytics

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen für die folgenden Zwecke:

• Auftragsbearbeitung und -erfüllung: zur Bearbeitung von Zahlungen, zum Versand Ihrer Produkte und zur Bereitstellung von Bestellaktualisierungen
• Kundensupport: zur Beantwortung von Anfragen, Behebung von Problemen und zur Bereitstellung von Rückerstattungen oder Rücksendungen
• Kontoverwaltung: zum Erstellen und Verwalten Ihres Kundenkontos
• Marketing und Kommunikation: zum Versand von Werbe-E-Mails, SMS-Nachrichten und Produktaktualisierungen (Sie können sich jederzeit abmelden)
• Personalisierung: zur Empfehlung von Produkten und zur Anpassung Ihres Einkaufserlebnisses
• Analyse und Verbesserung: um zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, und zur Verbesserung unserer Dienste
• Betrugsprävention und Sicherheit: zum Schutz vor betrügerischen Transaktionen und unbefugtem Zugriff
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und rechtlicher Verfahren

3. Wie wir Ihre Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen.

Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, darunter:

• Zahlungsabwickler (Shopify Payments, PayPal, Stripe) für die sichere Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister (USPS, UPS, FedEx, DHL, regionale Spediteure) für die Zustellung von Bestellungen
• E-Mail- und SMS-Plattformen (Klaviyo, Mailchimp, Postscript) für Marketingkommunikation
• Kundensupport-Tools (Gorgias, Zendesk) für das Servicemanagement
• Bewertungsplattformen (Judge.me, Loox) zum Sammeln und Anzeigen von Bewertungen
• Analyseanbieter (Google Analytics, Meta, TikTok) zur Verfolgung der Website-Leistung
• Werbepartner (Meta, TikTok, Google Ads) für gezielte Werbung

Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und sie nur für die von uns angeforderten Dienste zu verwenden.

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum, unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen.

Geschäftsübertragungen

Wenn Nurela Tech an einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden.

4. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten.

Für alle Kunden

• Zugang: Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Informationen an, die wir über Sie gespeichert haben
• Korrektur: Ungenaue Informationen aktualisieren oder korrigieren
• Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an
• Marketing-Abmeldung: Abmeldung von E-Mails oder SMS jederzeit

Für Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Sie haben zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act, einschließlich:

• Das Recht zu wissen, welche persönlichen Informationen gesammelt, verwendet, geteilt oder verkauft werden
• Das Recht auf Löschung der von uns gespeicherten persönlichen Informationen
• Das Recht, dem Verkauf persönlicher Informationen zu widersprechen (Hinweis: Wir verkaufen keine persönlichen Daten)
• Das Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Für EU- und UK-Einwohner (GDPR)

Sie haben zusätzliche Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, einschließlich:

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen
• Das Recht, Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzulegen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter nurelatech@gmail.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es notwendig ist, um:

• Ihnen unsere Dienste anzubieten
• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten (Steuerunterlagen, Buchhaltung usw.)
• Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essenzielle Cookies: für die Funktion der Website erforderlich (Warenkorb, Kasse, Sicherheit)
• Performance-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Funktions-Cookies: merken sich Ihre Präferenzen und personalisieren Ihr Erlebnis
• Marketing-Cookies: verfolgen Ihre Aktivitäten auf verschiedenen Websites für gezielte Werbung

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Sie können sich auch von Werbe-Cookies abmelden über:

• Network Advertising Initiative: networkadvertising.org/choices
• Digital Advertising Alliance: aboutads.info/choices
• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.com

7. Datensicherheit

Wir nehmen Sicherheit ernst und verwenden branchenübliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, einschließlich:

• SSL-Verschlüsselung auf unserer Website und während des Bezahlvorgangs
• PCI-DSS-Konformität durch unsere Zahlungsabwickler
• Sichere Datenspeicherung mit Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung
• Zugangskontrollen, die einschränken, wer Ihre Daten intern einsehen kann

Keine Methode der Online-Übertragung oder Speicherung ist jedoch 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns aber, Ihre Daten nach besten Kräften zu schützen.

8. Internationale Datenübertragungen

Nurela Tech operiert global. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, können Ihre Informationen in Länder übertragen, dort verarbeitet und gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze von Ihren eigenen abweichen können. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Übertragung zu.

Für EU- und UK-Bürger stellen wir sicher, dass internationale Übertragungen durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen geschützt sind.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Produkte und Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 18 Jahren uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese umgehend löschen.

Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter nurelatech@gmail.com.

10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Plugins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen bereitstellen.

11. Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder einen Kauf tätigen, erhalten Sie möglicherweise Marketing-E-Mails oder SMS-Nachrichten von uns. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• Auf den Link "Abmelden" am Ende einer E-Mail klicken
• Auf eine SMS-Nachricht mit STOP antworten
• Uns eine E-Mail an nurelatech@gmail.com senden

Wir werden weiterhin Transaktionsnachrichten (Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen) senden, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen Gründen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir:

• Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Richtlinie aktualisieren.
• Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn die Änderungen Ihre Rechte betreffen.
• Einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwalten, haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Nurela Tech E-Mail: nurelatech@gmail.com Website: nurelatech.com

Für datenschutzspezifische Anfragen verwenden Sie bitte die Betreffzeile „Datenschutzanfrage“, damit unser Team Ihre Nachricht priorisieren kann.

14. Rücksendungen, Rückerstattungen und auftragsbezogene Daten

Wenn Sie eine Rücksendung, Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Stornierung einer Bestellung beantragen, erfassen und verarbeiten wir zusätzliche Informationen, um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu bearbeiten.

Informationen, die wir für Rücksendungen und Rückerstattungen verarbeiten

• Originalbestelldetails (Bestellnummer, gekaufte Artikel, Kaufdatum)
• Grund für die Rücksende- oder Rückerstattungsanfrage
• Fotos oder Videos, die Sie als Teil einer Rücksendeanfrage einreichen (falls von unserem Support-Team angefordert)
• Kommunikationsaufzeichnungen mit unserem Kundenservice-Team
• Details zum Ziel der Rückerstattung (Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, Gutschrift oder Ersatz)

Unsere 100-Tage-Risikofrei-Testrichtlinie

Nurela Tech bietet eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle berechtigten Bestellungen. Kundendaten, die mit Ihrer Rücksendeanfrage zusammenhängen, werden mindestens 24 Monate lang zu Steuer-, Buchhaltungs- und Betrugspräventionszwecken aufbewahrt, auch nachdem Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wie Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen

Um eine Rücksendung, Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen:

• Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter nurelatech@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage.
• Fügen Sie unterstützende Fotos bei, falls Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist.
• Unser Team wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den nächsten Schritten antworten.
• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Abgelehnte oder aufgegebene Bestellungen

Wenn ein Paket bei der Lieferung abgelehnt, an den Absender zurückgesandt oder von Ihnen nicht abgeholt wird, können wir Ihre Bestellinformationen und Mitteilungen aufbewahren, um die Angelegenheit zu klären oder Betrugspräventionspflichten einzuhalten. Wiederholte abgelehnte Lieferungen können zu Kontobeschränkungen führen.